Regulamin serwisu be here.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z behere.info, w tym zasady zawierania drogą elektroniczną umowy z Prowadzącym. DPA stanowi odrębny załącznik do Regulaminu w zakresie, w jakim MD ELEVATE LTD przetwarza dane w imieniu Prowadzącego.

§ 1. Operator i kontakt

• Operatorem i właścicielem serwisu internetowego be here. dostępnego pod adresem https://behere.info, a także właścicielem marki „be here”, jest MD ELEVATE LTD, 22 Railway Street, Chatham, England, ME4 4JT, United Kingdom, company number 16589932 („Operator”).
• Podstawowym punktem kontaktowym Operatora dla użytkowników, w tym w sprawach technicznych, reklamacyjnych, dotyczących treści, prywatności i ochrony danych osobowych, jest: contact@behere.pl.
• Przedstawicielem prawnym Operatora w Unii Europejskiej jest Marta Duczman, e-mail: marta@behere.info.
• Dane przedstawiciela są publikowane i aktualizowane w zakresie wymaganym przez bezpośrednio obowiązujące przepisy Unii Europejskiej.
• Własność i organizacja MD ELEVATE LTD jako spółki podlegają prawu właściwemu dla spółki. Świadczenie usług na rzecz użytkowników w Unii Europejskiej podlega również właściwym bezpośrednio obowiązującym przepisom prawa Unii Europejskiej oraz właściwym przepisom krajowym.

§ 2. Definicje

• Serwis – strona internetowa behere.info, jej podstrony, panel Prowadzącego oraz powiązane funkcjonalności udostępniane przez Operatora.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Uczestnik – Użytkownik przeglądający Wydarzenia lub przesyłający zgłoszenie dotyczące udziału w Wydarzeniu.
• Prowadzący – osoba fizyczna, osoba prawna lub inny podmiot dopuszczony do utworzenia Konta i publikowania Profilu lub Wydarzeń.
• Konto – indywidualne konto Prowadzącego w Serwisie.
• Profil – imienna lub firmowa podstrona Prowadzącego prezentowana w Serwisie.
• Wydarzenie – krąg, grupa, spotkanie, warsztat, wydarzenie rozwojowe, terapeutyczne lub inna aktywność opublikowana w Serwisie.
• Subskrypcja – odpłatny albo promocyjnie bezpłatny dostęp do funkcji wymagających aktywnego planu.
• Okres Abonamentowy – okres, za który uiszczana jest z góry opłata za Subskrypcję, zgodnie z Cennikiem.
• Treść – tekst, zdjęcie, grafika, opinia, materiał, informacja o Profilu lub Wydarzeniu albo inna informacja dostarczona przez Użytkownika.
• Cennik – aktualna informacja o cenach i zakresie płatnych planów udostępniana Prowadzącemu przed aktywacją odpłatnej Subskrypcji.
• DPA – umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowiąca Załącznik nr 1 do Regulaminu, stosowana wyłącznie w zakresie, w jakim Operator działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Prowadzącego.

§ 3. Charakter i zakres Serwisu

• be here. jest platformą informacyjno-wyszukiwawczą i usługą pośrednictwa internetowego służącą w szczególności do wyszukiwania Wydarzeń i Prowadzących, prezentowania Profili oraz przekazywania zgłoszeń osób zainteresowanych udziałem.
• Operator co do zasady nie jest organizatorem Wydarzeń publikowanych przez Prowadzących, nie świadczy usług oferowanych przez Prowadzących i nie jest stroną umowy dotyczącej udziału w Wydarzeniu, chyba że przy danym Wydarzeniu wyraźnie wskazano inaczej.
• Cena udziału, zasady płatności, rezygnacji, zwrotów, bezpieczeństwa oraz wykonania Wydarzenia są ustalane przez właściwego Prowadzącego lub organizatora. Jeżeli Prowadzący działa jako przedsiębiorca wobec konsumenta, ponosi odpowiedzialność za wykonanie własnych obowiązków konsumenckich.
• Formularz zgłoszeniowy w Serwisie służy przekazaniu zainteresowania udziałem. Samo wysłanie formularza nie gwarantuje miejsca i nie oznacza zawarcia umowy o udział, chyba że przy konkretnym Wydarzeniu wyraźnie postanowiono inaczej.
• Operator może rozwijać Serwis o dodatkowe funkcje. Jeżeli nowa funkcja zmienia charakter transakcji, zasady płatności lub rolę Operatora, Użytkownik otrzyma odpowiednią informację przed skorzystaniem z niej.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady bezpieczeństwa

• Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca standardowe technologie webowe oraz, dla funkcji Konta, aktywny adres e-mail.
• Prowadzący odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i nie powinien udostępniać Konta osobom nieuprawnionym.
• Użytkownik nie może podejmować działań zakłócających działanie Serwisu, obchodzić zabezpieczeń, podejmować prób nieuprawnionego dostępu, wprowadzać złośliwego kodu ani automatycznie pozyskiwać danych w sposób nadmiernie obciążający Serwis.
• Operator może wykonywać prace techniczne i bezpieczeństwa powodujące czasową niedostępność części funkcji.

§ 5. Rejestracja Prowadzącego i zawarcie Umowy

• Utworzenie Konta wymaga podania wymaganych danych, przejścia ewentualnej weryfikacji oraz zaakceptowania Regulaminu.
• Z chwilą skutecznego utworzenia Konta pomiędzy Prowadzącym a Operatorem zostaje zawarta na czas nieokreślony umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną („Umowa”).
• Umowa jest zawierana elektronicznie i nie wymaga odrębnego podpisu odręcznego. Operator umożliwia przed zawarciem Umowy zapoznanie się z Regulaminem oraz jego zapisanie i odtworzenie.
• Prowadzący otrzymuje na podany adres e-mail informację potwierdzającą utworzenie Konta lub inną trwałą informację o zawarciu Umowy.
• Konto Prowadzącego przeznaczone jest dla osoby lub podmiotu korzystającego z Serwisu w związku ze swoją działalnością zawodową, profesjonalną, gospodarczą lub inną zorganizowaną aktywnością polegającą na oferowaniu Wydarzeń lub usług.
• Sam fakt posiadania Konta nie oznacza, że Operator potwierdził spełnienie wszystkich wymogów prawnych właściwych dla działalności Prowadzącego.

§ 6. Weryfikacja Prowadzących

• Operator może uzależnić publikację Profilu lub wybranych oznaczeń od przeprowadzenia weryfikacji, obejmującej m.in. formularz, rozmowę, sprawdzenie przedstawionych dokumentów lub publicznie dostępnych informacji.
• Prowadzący odpowiada za prawdziwość, aktualność i kompletność danych przedstawionych podczas weryfikacji.
• Oznaczenie „zweryfikowany” oznacza wyłącznie wykonanie przez Operatora procedury opisanej w Zasadach publikacji i weryfikacji. Nie stanowi państwowej akredytacji, licencji, rekomendacji ani gwarancji jakości, bezpieczeństwa lub rezultatu.
• Operator może zwrócić się o ponowną weryfikację albo aktualizację dokumentów, jeżeli jest to uzasadnione zmianą danych, upływem czasu, zgłoszeniem lub ryzykiem dla użytkowników.

§ 7. Bezpłatny okres i model Subskrypcji

• Do dnia 31 grudnia 2026 r. funkcje objęte Subskrypcją są udostępniane Prowadzącym bez opłat na zasadach promocyjnych.
• Każde nowo utworzone Konto otrzymuje dodatkowo 3 miesiące bezpłatnego dostępu do funkcji abonamentowych, liczone od dnia aktywacji Konta.
• Jeżeli okresy te nakładają się, bezpłatny dostęp trwa do późniejszej z dwóch dat: 31 grudnia 2026 r. albo dnia przypadającego 3 miesiące po aktywacji Konta. Okresy nie sumują się w inny sposób.
• Zakończenie bezpłatnego okresu nie powoduje samo w sobie obowiązku zapłaty. Odpłatna Subskrypcja rozpoczyna się dopiero po jej aktywacji przez Prowadzącego.
• Subskrypcja działa w modelu prepaid: opłata jest należna z góry za kolejny Okres Abonamentowy, a funkcje płatne są dostępne wyłącznie przez okres bezpłatny lub opłacony.
• Jeżeli Prowadzący włączy automatyczne odnawianie, Operator lub dostawca płatności może pobrać z góry opłatę za kolejny okres. Prowadzący może w dowolnym momencie wyłączyć automatyczne odnowienie, bez okresu wypowiedzenia i bez dodatkowej opłaty.
• Wyłączenie automatycznego odnowienia nie skraca już opłaconego okresu. Funkcje płatne pozostają aktywne do jego końca.
• Jeżeli kolejna opłata nie zostanie pobrana albo Prowadzący nie przedłuży Subskrypcji, kolejny Okres Abonamentowy nie rozpoczyna się, nie powstaje należność za nieaktywny okres, a funkcje wymagające aktywnej Subskrypcji zostają wyłączone.
• Opłata za rozpoczęty Okres Abonamentowy co do zasady nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi wyłącznie z powodu wyłączenia odnowienia przez Prowadzącego, chyba że obowiązek zwrotu wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów albo z odrębnej oferty Operatora.

§ 8. Konto po zakończeniu Subskrypcji

• Wyłączenie lub nieprzedłużenie Subskrypcji nie oznacza rozwiązania Umowy, usunięcia Konta ani automatycznego usunięcia Profilu.
• Po zakończeniu bezpłatnego lub opłaconego dostępu Profil Prowadzącego może nadal pozostawać publicznie dostępny w Serwisie.
• Prowadzący zachowuje dostęp do Konta w zakresie funkcji dostępnych bez aktywnej Subskrypcji, natomiast traci możliwość korzystania z funkcji oznaczonych jako płatne, w szczególności możliwość dodawania nowych Wydarzeń.
• Treści i Wydarzenia opublikowane przed zakończeniem Subskrypcji mogą pozostać widoczne zgodnie z ich terminem, statusem i funkcjonalnością Serwisu.
• Ponowna aktywacja Subskrypcji przywraca funkcje objęte wybranym planem, o ile Konto nie zostało wcześniej rozwiązane lub zawieszone.

§ 9. Cennik i płatności za usługi Operatora

• Ceny, podatki, długość Okresu Abonamentowego i zakres planu są przedstawiane Prowadzącemu przed aktywacją płatnej Subskrypcji.
• Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. W takim przypadku część danych płatniczych jest przekazywana bezpośrednio temu dostawcy zgodnie z jego warunkami.
• Operator może wprowadzać nowe plany i zmieniać Cennik dla przyszłych okresów, z zachowaniem zasad dotyczących zmiany warunków wobec użytkowników biznesowych.
• Zmiana ceny nie wpływa na już opłacony Okres Abonamentowy.

§ 10. Publikowanie Profili i Wydarzeń

• Prowadzący może publikować wyłącznie informacje zgodne z prawem, prawdziwe, aktualne i nienaruszające praw osób trzecich.
• Prowadzący odpowiada w szczególności za opis, cenę, termin, miejsce, charakter Wydarzenia, kwalifikacje wskazane w Profilu, zasady udziału, bezpieczeństwo, rozliczenia i zgodność własnej działalności z prawem.
• Treści dotyczące zdrowia, terapii, psychologii, psychoterapii lub innych usług regulowanych nie mogą sugerować uprawnień, właściwości leczniczych lub gwarantowanych rezultatów bez właściwej podstawy.
• Szczegółowe kryteria określają Zasady publikacji i weryfikacji dostępne w Serwisie.

§ 11. Zgłoszenia Uczestników

• Uczestnik może za pośrednictwem Serwisu przekazać Prowadzącemu zgłoszenie dotyczące konkretnego Wydarzenia.
• Operator technicznie obsługuje zgłoszenie i przekazuje je właściwemu Prowadzącemu. Po otrzymaniu zgłoszenia Prowadzący odpowiada za dalszy kontakt, organizację udziału i własne przetwarzanie danych.
• Uczestnik nie powinien przekazywać w zwykłym polu wiadomości danych dotyczących zdrowia, diagnozy, leczenia, seksualności, przekonań religijnych lub innych danych szczególnych kategorii, jeżeli nie jest to niezbędne.
• Jeżeli charakter konkretnego Wydarzenia powoduje, że zgłoszenie może obejmować dane szczególnych kategorii, Serwis może przed wysłaniem zgłoszenia wymagać dodatkowego oświadczenia lub wyraźnej zgody.
• Prowadzący może korzystać z funkcji panelu służących obsłudze zgłoszeń. W zakresie, w jakim Operator przechowuje dane w imieniu Prowadzącego jako procesor, zastosowanie ma DPA.

§ 12. Plasowanie i prezentacja wyników

• Kolejność wyników może zależeć od zgodności z wyszukiwaniem i filtrami Użytkownika, lokalizacji, terminu Wydarzenia, aktualności, kategorii, kompletności danych oraz innych parametrów opisanych w interfejsie Serwisu.
• W Serwisie mogą być prezentowane treści wybrane redakcyjnie ze względu na temat, aktualność lub użyteczność.
• Jeżeli Operator umożliwi odpłatne promowanie Profilu lub Wydarzenia mające wpływ na plasowanie, treść taka będzie oznaczana jako promowana, sponsorowana lub reklamowa.
• Operator może rozwijać algorytm plasowania, z zachowaniem wymaganej prawem przejrzystości wobec użytkowników biznesowych.

§ 13. Opinie

• Operator może stosować mechanizmy służące powiązaniu opinii ze zgłoszeniem lub udziałem, np. indywidualny link przekazany po Wydarzeniu.
• Oznaczenie opinii jako „zweryfikowanej” oznacza jedynie zastosowanie określonego mechanizmu powiązania autora z Wydarzeniem; nie oznacza potwierdzenia prawdziwości wszystkich ocen i stwierdzeń autora.
• Zabronione są opinie fikcyjne, kupione, wystawiane we własnym imieniu przez Prowadzącego, masowo generowane albo naruszające prawo, prywatność lub poufność spotkania.
• Opinia nie jest usuwana wyłącznie dlatego, że jest krytyczna. Może zostać ograniczona lub usunięta z przyczyn określonych w Regulaminie i Zasadach publikacji.

§ 14. Prawa do Treści

• Prowadzący zachowuje prawa do Treści, które publikuje, i oświadcza, że posiada prawa niezbędne do ich legalnego wykorzystania.
• Publikując Treść, Prowadzący udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na jej utrwalanie, techniczne przetwarzanie, wyświetlanie i udostępnianie w zakresie niezbędnym do prowadzenia Serwisu, Profilu, Wydarzenia i ich promocji w kanałach Operatora.
• Licencja trwa przez okres publikacji Treści oraz przez okres technicznie niezbędny do jej usunięcia z kopii bezpieczeństwa.
• Prowadzący odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy do publikacji wizerunku i danych osób trzecich.

§ 15. Treści niedozwolone i moderacja

• Zabronione jest dostarczanie Treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, nawołujących do przemocy lub czynów zabronionych, zawierających nielegalne oferty, złośliwe oprogramowanie, spam lub inne Treści zakazane w Zasadach publikacji.
• Operator może moderować Treści ręcznie oraz przy użyciu narzędzi technicznych. Operator nie przyjmuje ogólnego obowiązku monitorowania wszystkich informacji publikowanych w Serwisie.
• Treść uznawaną za nielegalną można zgłosić na contact@behere.pl, wskazując konkretną Treść lub URL oraz uzasadnienie.
• Operator rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, rzetelny, obiektywny i proporcjonalny.
• W przypadkach wymaganych prawem Operator przekazuje uzasadnienie decyzji ograniczającej Treść lub usługę oraz informację o sposobach jej zakwestionowania.

§ 16. Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie świadczenia usług

• Operator może ograniczyć lub zawiesić określoną funkcję, Profil, Wydarzenie albo Konto m.in. z powodu naruszenia prawa lub Regulaminu, podania nieprawdziwych danych, zagrożenia bezpieczeństwa, oszustwa, spamu, naruszenia praw osób trzecich albo braku wymaganych kwalifikacji.
• Przy wyborze środka Operator bierze pod uwagę charakter i wagę naruszenia, jego skutki, częstotliwość, możliwość usunięcia oraz ryzyko dla Użytkowników.
• Wobec Prowadzącego będącego użytkownikiem biznesowym Operator przekazuje uzasadnienie ograniczenia lub zawieszenia na trwałym nośniku przed jego zastosowaniem lub najpóźniej w chwili jego zastosowania, jeżeli wymagają tego właściwe przepisy.
• Jeżeli Operator decyduje o całkowitym zakończeniu świadczenia usług pośrednictwa internetowego wobec użytkownika biznesowego, co do zasady przekazuje uzasadnienie na trwałym nośniku co najmniej 30 dni przed zakończeniem świadczenia usług.
• Termin ten nie obowiązuje, gdy właściwe przepisy pozwalają na natychmiastowe zakończenie, w szczególności w związku z obowiązkiem prawnym, nadrzędnym zagrożeniem bezpieczeństwa lub powtarzającym się naruszeniem warunków.
• Prowadzący może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie decyzji na contact@behere.pl.

§ 17. Rezygnacja z Subskrypcji i rozwiązanie Umowy przez Prowadzącego

• Rezygnacja z automatycznego odnowienia Subskrypcji dotyczy wyłącznie przyszłych płatnych okresów i nie rozwiązuje Umowy.
• Prowadzący może całkowicie rozwiązać Umowę w każdym czasie, bez okresu wypowiedzenia, korzystając z funkcji usunięcia Konta albo składając jednoznaczne oświadczenie Operatorowi.
• Rozwiązanie Umowy prowadzi do dezaktywacji Konta i Profilu, z zastrzeżeniem okresów technicznego usuwania danych, obowiązków ustawowych i zasad dotyczących kopii bezpieczeństwa.
• Przed rozwiązaniem Umowy Prowadzący powinien pobrać dane, których potrzebuje i do których ma prawo.

§ 18. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można przesyłać na contact@behere.pl.
• Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować problem, Konto lub odpowiednią funkcję oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
• Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni.
• Reklamacje dotyczące przebiegu Wydarzenia, jego odwołania, opłat za udział lub jakości usługi świadczonej przez Prowadzącego należy kierować bezpośrednio do tego Prowadzącego.

§ 19. Odpowiedzialność

• Operator odpowiada za własne świadczenie usług elektronicznych na zasadach wynikających z właściwego prawa.
• Operator nie odpowiada za wykonanie umowy między Uczestnikiem a Prowadzącym, przebieg Wydarzenia, kwalifikacje nieujawnione lub fałszywie przedstawione przez Prowadzącego ani za skutki decyzji podejmowanych przez Użytkownika na podstawie Treści Prowadzącego, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.
• Weryfikacja Prowadzącego ogranicza ryzyko informacyjne, ale nie stanowi gwarancji rezultatów ani bezpieczeństwa konkretnego Wydarzenia.
• Kręgi, spotkania rozwojowe i grupy wsparcia nie zastępują pomocy medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej ani interwencji kryzysowej, chyba że konkretna usługa jest rzeczywiście świadczona jako odpowiednia usługa profesjonalna przez uprawnioną osobę.
• Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby nieważne lub niedopuszczalne.

§ 20. Dane osobowe

• Zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora jako administratora opisuje Polityka prywatności.
• Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka cookies.
• W zakresie funkcji, w których Operator przetwarza dane w imieniu Prowadzącego jako procesor, zastosowanie ma DPA (Załącznik nr 1).
• Prowadzący jako samodzielny administrator odpowiada za zgodność własnego przetwarzania danych uczestników z właściwym prawem, w tym za obowiązki informacyjne i właściwe podstawy prawne.

§ 21. Zmiany Regulaminu

• Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności ze względu na zmianę prawa, funkcjonalności, modelu płatności, wymogów bezpieczeństwa, dostawców technologicznych lub konieczność przeciwdziałania nadużyciom.
• Istotne zmiany są komunikowane Prowadzącym na trwałym nośniku lub drogą elektroniczną.
• Wobec użytkowników biznesowych proponowane zmiany warunków są co do zasady komunikowane co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie.
• Zmiany nie działają wstecz, chyba że jest to wymagane przez prawo lub korzystniejsze dla Prowadzącego.

§ 22. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

• Umowa z Operatorem podlega prawu Anglii i Walii w zakresie, w jakim strony mogą dokonać wyboru prawa. Wybór ten nie wyłącza bezpośrednio obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej ani innych bezwzględnie obowiązujących norm.
• Jeżeli Użytkownik korzysta z ochrony konsumenckiej, wybór prawa nie pozbawia go ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
• Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałej części Regulaminu.
• Regulamin obowiązuje od dnia 30 sierpnia 2026 r. albo od dnia późniejszej publikacji w Serwisie.

Załączniki i dokumenty powiązane

• Załącznik nr 1 – Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA)
• Polityka prywatności be here.
• Polityka cookies be here.
• Zasady publikacji i weryfikacji be here.
• Cennik – publikowany osobno przed aktywacją płatnej Subskrypcji.